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공지
추석 배송 안내드립니다.
2020-09-28 122

안녕하세요. 오사카맨입니다.


다가오는 추석연휴기간 국제배송 출하일정에 대해 안내드립니다.


이번 연휴기간인 9/30(목)요일부터 10/4(일)이 추석연휴입니다.

이 기간동안 일본현지 출하작업은 진행되나 한국 도착 후 세관이 휴무인 관계로 

통관절차는 연휴가 끝나는 10/5(월)부터 순차적으로 진행될 예정이기에

통관절차가 완료된 후 한국 내 배송이 진행되는 관계로 실제 수령은 평소보다 다소 늦어질 것으로 예상되오니


이 점 양해 부탁드립니다.

공지
9월 일본 연휴 안내
2020-09-16 258

안녕하십니까? 오사카맨입니다.

9월 일본연휴 관련하여 안내드립니다.


오는 9월 21일 경로의 날/ 9월 22일은 추분의 날로 일본연휴기간입니다.

이로 인하여 일본 내 배송 및 세관업무는 9월 18일 오후부터 출하 및 배송이 불가능하여

9월 23일(수)에 순차적으로 발송되는 점 안내드립니다.


이 점 참고하시어 쇼핑하시기 바랍니다.


감사합니다~

공지
주문시에 개인통관고유부호를 꼭 기입해주세요. (개인통관고유부호 발급 방법)
2018-07-04 809

주문시 개인통관고유번호를 꼭 기입해 주셔야 합니다.

개인통관고유부호가 없으면 한국세관에 도착한 후 통관이 안 되어 배송받을 수 없습니다.

개인통관고유부호는 한번 발급받으면 평생사용이 가능합니다.

관세청 홈페이지 https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do 에서 3분만에 간단히 발급 받을 수 있습니다.

문제가 있으신 분들은 고객센터로 연락 부탁드립니다.




[개인통관고유부호 발급 준비물]

개인통관고유부호를 발급 받으시기 전에 

현재 이용중인 휴대폰 통신사가 무엇인지 아셔야합니다!

(SK telecom(에스케이텔레콤), KT(케이티), LGU+(엘지유플러스), 알뜰폰 중 하나)





1. 검색창에 "개인통관고유번호"를 검색합니다


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2. 관세청 개인통관고유부호 "사이트"에 들어갑니다


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3. 사이트에서 성명, 주민번호를 작성해주세요 


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4. 사이트에서 전화번호를 적고 "전송"버튼을 눌러주세요


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5. 전화번호 작성 후 본인 휴대폰 통신사 선택해주세요


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6. 전체동의를 누르고 "시작"버튼을 눌러주세요


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7. 이름, 생년월일, 이름을 작성하고 국적, 성별을 선택해주세요

8. 모든 네모칸을 눌러 동의 체크를 해주세요



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9. 입력정보 확인 후 "확인"버튼을 눌러주세요 


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10. 이름, 생년월일, 이름을 작성하고 국적, 성별을 선택해주세요

11. "동의"를 체크한 후 "확인"버튼을 눌러주세요  


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12. 인증번호(문자로 옵니다)를 적고, "확인"버튼 눌러주세요


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13."확인"버튼을 눌러주세요


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14. 성명, 주민번호를 작성하고 "조회"버튼을 눌러주세요


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15. 주소, 전화번호, 휴대전화번호를 작성하고

    빈칸(동의체크)을 누르고, "등록"버튼을 눌러주세요


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16. 개인통관고유부호가 발급되었습니다!


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19
8월 일본 연휴 안내
2020-08-11 321

안녕하십니까. 오사카맨입니다.


8월 일본 연휴 공지 안내드립니다.

8월 13일(목) ~ 8월 16일(일)이 일본 오봉 기간으로 일본 내 배송업체의 출하가 불가능하고,

8월 17일(월)은 광복절 임시 공휴일이라 주문하신 상품은 8월 18일(화) 부터 순차 발송되는 점 참고 부탁드리겠습니다.

단, 출하를 제외한 사이트 주문, 고객센터는 정상운영됩니다.  

(* 8월 17일(월)은 고객센터도 휴무입니다.)


감사합니다.

18
일본휴무안내[7월 23일/24일]
2020-07-21 395

안녕하세요. 오사카맨입니다.


오는 7월 23일/24일이 일본 연휴입니다.

그로 인하여 일본 내 배송 및 세관업무 휴무로 연휴기간 출하가 불가능하여

7월 27일(월)에 순차적으로 발송되는 점 안내드립니다.


오늘도 좋은 하루 되십시오.

감사합니다~

17
골든위크 배송지연 공지사항
2020-04-29 570

일본 골든위크는 4월 29일(수)부터 5월 6일(수)까지입니다.

4월 28일(화)까지의 주문건은 일본 골든위크전에 국제배송이 가능합니다.

(단, 재고준비가 되어 있지 않은 일부 상품은 발송진행이 어려울 수 있습니다.)


이 기간동안 주문결제등의 업무는 정상운영되므로 이용에 참고하시기 바랍니다.

골든위크 기간의 주문상품은 5월 7일(목)부터 순차적으로 국제배송이 재개됩니다.


감사합니다.


16
일본 현지 배송 및 국제 배송 지연 안내
2020-03-23 937

안녕하세요. 오사카맨입니다.


현재, 코로나 바이러스로 인해


● 일본 내 현지 배송 지연 발생

● 일본- 한국간의 항공기편의 결항 증가


가 지속되고 있는 상황입니다.


위의 사유로 인하여, 당분간 당일 출고 상품의 발송이 지연될 수 있습니다.


또한, 배송까지 소요되는 시간이 평소보다 3일 이상 걸릴 수 있습니다.


저희 오사카맨은, 일본 내 물류센터로 입하되는 즉시 발송하도록 노력하고 있습니다.


이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 


감사합니다.

15
연말연시휴무안내
2019-12-27 934

안녕하세요 오사카맨입니다.

다사다난했던 2019년을 마무리하는 연말연시 

배송일정에 대해 안내드립니다.



12/27 (금) 출하를 마지막으로 일본세관 및 운송업체가 연말연시 휴무에따라

국제배송이 진행 되지 않습니다. 

업무가 다시 재개되는 2020년 1월6일 부터 국제배송이 시작됩니다.


- 2019.12.27(금) : 마지막 출하

- 2019.12.28(토) ~ 2020.01.05(일) 출하업무 휴무

- 2020.01.06(월) : 출하재개


고객센터의 경우 1월1일을 제외한 다른날에는 정상운영됩니다. 

관부가세, 의약품 수량 및 주문건이 중복이 없도록 확인 부탁드리며 

궁금한 사항이 있으면 고객센터로 연락 부탁드립니다.


2019년 오사카맨을 사랑해주셔서 정말 감사의 말씀 드리며 

2020년도에도 잘 부탁드립니다. 감사합니다. 


14
[긴급]오사카맨 고객센터 통화관련
2019-12-02 1164

안녕하세요 오사카맨입니다.

현재 고객센터 시스템 문제로 인해

통화가 진행되지 않습니다.

급히 문의해야 할 사항이나, 궁금하신 점이 있으시면

사이트 상단 1:1 문의게시판을 통해 질문해주시면

빠른 시일내 답변드리겠습니다.


빠른 시일내 신속히 복구하여 정상화 되도록 하겠습니다.

불편을 드려 진심으로 죄송합니다.


13
추석연휴 주문/배송 관련하여 알려드립니다.
2019-09-09 1166

2019년 추석연휴 배송관련하여 알려드립니다.


9월 12일(목) 한국의 대명절 추석연휴와 

9월 16일(월) 일본 경로의날 휴무입니다.


9월8일(일) 이후 주문건은 명절 연휴가 지난후 부터 수령이 가능하오니 

일정을 참고하여 주문해주시기 바랍니다.



국제배송은 9월17일부터 순차적으로 진행됩니다.

합 관세 및 통관에 유의부탁드립니다. 

명절 물량증가로 인해 배송이 지연되는 점 양해부탁드립니다.



※ 명절연휴기간(9월 12일 ~ 9월 15일)동안에도 주문 및 결제는 가능합니다.

   단, 한국고객센터는 휴무합니다.

12
[알림] 2019년 8월 일본휴무 안내
2019-08-09 1182


8월 10일부터 15일까지는 일본의 명절 '오봉야스미'입니다.

해당 기간에는 일본이 휴무인 관계로  일본내 택배 및 국제발송업무를 하지 않습니다.

16일부터 배송업무는 순차적으로 진행됩니다.



한국고객센터는 정상적으로 운영됩니다. 

감사합니다.

11
[알림] 2019년 7월 일본휴무 안내
2019-07-11 1058

7월 15일은 일본에서는 "바다의날(海の日)'로써 법적 공휴일입니다.


그래서, 일본내 택배 및 물류센터는 휴무합니다.

국제운송은 7월 16일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.

10
[공지] 배송지연
2019-06-25 855

일본 G20 정상회담으로 인해,

6월 28일~29일 물류센터가 위치한 오사카에서 대규모의 교통통제가 실시됩니다.

해당일은 교통상황에 따라 물류배송이 지연될수 있는 점 양해바랍니다.

이로인해 부득이하게 집하를 못해 항공택배가 늦어지는 경우,

7월1일 비행기로 배송이 시작될수 있는 점 사전에 공지하여 드립니다.

최대한 빠른 배송을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

9
[알림] 4월 ~ 5월 일본휴무 안내
2019-04-23 1023

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8
[알림] 2019년 3월 일본휴무 안내
2019-03-14 890

3월 21일은 일본에서는 '춘분의 날(春分の日)'로써 법적 공휴일입니다.


그래서, 일본내 택배 및 물류센터는 휴무합니다.

국제운송은 3월 22일부터 순차적으로 진행됩니다.


한국 고객센터는 정상적으로 운영됩니다.

감사합니다.

고객센터 (한국어통화 가능)

070-8672-6123
평일 09:30 ~ 17:30
점심시간 12:00 ~ 13:00
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이메일 help@osakaman.com

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